Pomoc

Zwroty i odstąpienie od umowy

Obowiązuje od 13 lipca 2026 r.

Masz 14 dni na zmianę decyzji

Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Jak dokonać zwrotu?

1. Napisz na BabyDomContaact@outlook.com oświadczenie o odstąpieniu od umowy — podaj numer zamówienia i swoje dane.
2. Odeślij towar nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
3. Wyślemy potwierdzenie otrzymania zgłoszenia e-mailem.

Adres zwrotu

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się pokryć ten koszt lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Zwrot płatności

Po skutecznym odstąpieniu zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru albo potwierdzenia jego odesłania.

Wyjątki

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności dla rzeczy szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności do użycia oraz towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych.